O VERDADEIRO SENTIDO DE UMA ODONTOLOGIA DIFERENTE

Quando decidimos nos reunir e trabalhar baseados em uma ideologia de oferecer aos nossos pacientes uma Odontologia Diferente, muitos questionaram qual seria o real significado desse slogan. Provavelmente se você ainda não nos conhece deve estar justamente se perguntando: “mas por que diferente?”

Confesso que esse conceito mudou radicalmente para mim depois de um atendimento que fiz na semana passada aqui na clínica, aliado a um desafio lançado pela nossa colega Anna Correa para escrevermos um texto sobre algum tema interessante. DIFERENTE no meu antigo conceito seria justamente o nosso conjunto de diferenciais: atendimento acolhedor desde o primeiro contato do paciente com a clínica; ambiente climatizado e aromatizado; atendimento odontológico ágil, resolutivo e seguro; utilização de entretenimento visual durante os procedimentos, onde o paciente escolhe o que assistir; investimento em tecnologia e conhecimento.

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Isso tudo que acabei de descrever como diferente passou a ser essencial para um atendimento de excelência. Digo isso após atender uma simpática senhora de 80 e poucos anos que nos procurou em busca de obter mais segurança ao mastigar e ao sorrir. Durante anos ela utilizava dentaduras que nunca ficaram estáveis em sua boca. Após conversa, exames e planejamento, chegamos a conclusão que implantes dentários seriam a solução definitiva para sua queixa.

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Sua cirurgia foi realizada em um tranquilo sábado de manhã e os 6 implantes planejados devidamente realizados. Passei o pós-operatório para a paciente, a qual se comprometeu a seguir a risca os cuidados informados. Entrei em contato no dia seguinte para questionar sobre a evolução da cirurgia e a mesma relatou estar totalmente sem dor e tranquila.

Em um segundo acompanhamento telefônico a paciente me relatou estar super bem e sem dor, contudo uma região um pouco mais roxa se formou no lado esquerdo de seu rosto. Tranquilizei a paciente relembrando que já havia dito que isso poderia ocorrer no seu pós operatório. No final da ligação ela comentou que teria uma formatura para ir e brincou que utilizaria toda sua base para mascarar a região, mas que não perderia a festa por nada.

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Dez dias após sua cirurgia, a paciente retorna à clínica para remoção dos pontos e ajuste de suas próteses. A região arroxeada praticamente não existia mais. Expliquei os procedimentos seguintes e marcamos nossa próxima consulta.

Até agora tudo certo. Mas e o DIFERENTE? E a Odontologia Diferente? Nesse caso, o diferente foi surpreender e presentear nossa paciente com um vidro de sua base predileta (informação essa obtida com sua filha que também é nossa paciente). Surpresa com nossa preocupação e carinho, suas palavras de agradecimento e sua alegria com aquele simples vidro de base me encheu de orgulho.

A partir daquele instante Odontologia Diferente ganhou um novo significado para mim. Um significado difícil de explicar em palavras, motivo pelo qual descrevi resumidamente toda a situação motivadora.

De certeza, apenas uma: a de que estamos no caminho certo!

Dr. Daniel Candido Haddad

Dr. Daniel Candido Haddad

3 comentários em “O VERDADEIRO SENTIDO DE UMA ODONTOLOGIA DIFERENTE

  1. Desde o dia em que você disse para nós que a profissão que tinha escolhido era de ser Dentista nunca tive dúvidas que seria um exelente profussional, pois em tudo que você fez e faz em sua vida de o um fator que faz a diferença a dedicação e o empenho pela exercia naquilo que faz. Sendo assim o diferente está justamente aí, a busca cada dia mais em melhorar os procedimentos e o atendimento a seus clientes e com isso a recompensa de ver um sorriso perfeito em seus pacientes, parabéns e continue neste caminho que o seu sucesso há está garantido.

  2. Achei muito interessante e surpreendente a preocupação com o paciente, não so pelo fato do presente, mas por realmente se importarem com o real problema dela, a chapa… Vamos envelhecendo e nossa dentição não é mais a mesma, e em geral, não encontramos um profissional que se interesse em nos apresentar solução. Fazem um conserto simples, e consideram pronto, não se importando com nosso conforto.

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